Commerce / Vente

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

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Public admis

  • Salarié en poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Étudiant

Modalités

Présentiel

Durée

1850 h sur 24 mois

Prix

Tarif à définir avec le centre

Non finançable CPF

Niveau visé

Tout public

Certifications

  • Certification Qualiopi

    Certification Qualiopi

    Certification qualité des actions de formation, délivrée sur décision du ministre.

Lieu & modalité

Présentiel

Dans le centre

La formation se déroule dans les locaux de l’organisme (Alès (30)). Vous y suivez les cours en présence, avec l’équipe et le groupe sur place.

Prérequis

Etre titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac)

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC à Alès est formé pour devenir un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il évolue dans des environnements numériques et digitalisés (gestion des réseaux sociaux, site internet)

Programme

2 JOURS EN FORMATION / 3 JOURS EN ENTREPRISE PAR SEMAINE
Le BTS NDRC se fait sur 2 ans, en alternance au sein de l'entreprise de votre choix.
Gérer la relation client et la Négociation/Vente
Participer à la Relation Client à distance et à la Digitalisation
Soutenir la Relation Client et l’Animation de Réseaux

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Le centre

Cévennes formations alès

Le centre de formation CEVENNES FORMATIONS ALES, situé à Alès, est un organisme de formation par apprentissage spécialisé dans les secteurs du commerce, de la vente, de la gestion d'entreprise, de l'entrepreneuriat et du sport. Il propose des formations en alternance du CAP au…

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